Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες

- Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν σας;

Μπορείτε να παραγγείλετε με τους κατωτέρω τρόπους:

• Τηλεφωνικά στο +30 2351 079727 δίνοντας τους κωδικούς των προϊόντων.
• Με online παραγγελία.
• Με email στο info@madmax-store.gr αναγράφοντας τους κωδικούς των προϊόντων.
• Παραλαβή από το κατάστημά μας.

- Που βρίσκεται το κατάστημά σας;

Θα μας βρείτε στην διεύθυνση Βασιλείου Β 6 στην Κατερίνη.

Μπορείτε να μας δείτε στο χάρτη στην ακόλουθη σελίδα.

- Έχω κάποια προσφορά;

Στο MadMax Store κάνουμε τα πάντα για να έχετε τις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς.

Ανταμείβουμε τους πελάτες μας με εκπτώσεις, δωροεπιταγές κτλ.

- Έκπτωση Μεταφορικών

Για αγορές άνω των 15€ παίρνετε δωρεάν μεταφορικά.

Η προσφορά αυτή ισχύει μόνο για online παραγγελίες.

Αποστολές και παραδόσεις

- Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής των προϊόντων;

Η αποστολή γίνεται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (ΕΛΤΑ Courier ή Courier Center).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κανένα προϊόν δε δεσμεύεται χωρίς ονομαστική παραγγελία. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή για κάθε παραγγελία καθώς και να αλλάξει τιμές χωρίς προειδοποίηση. Οι παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστούν 1-3 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν.

- Ποιο είναι το κόστος αποστολής?

Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα το κόστος είναι 2,00€, ενώ αν η παραγγελία σας είναι από 15€ και άνω τότε είναι Δωρεάν.

* Το ποσό των 15€ περιλαμβάνει την καθαρή συνολική αξία των προϊόντων που έχετε καταχωρήσει στο καλάθι αθροιστικά με τυχόν κουπόνι έκπτωσης ή τυχόν τρέχουσα έκπτωση στον τρόπο πληρωμής.

- Ποιος θα μου παραδώσει την παραγγελία μου?

Οι συνεργάτες μας για αποστολές σε όλη την Ελλάδα είναι η ΕΛΤΑ Courier και η Courier Center.

- Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου?

Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας σας είναι από 1 έως και 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή 09:00 – 17:00 από τους διανομείς της ΕΛΤΑ Courier και της Courier Center. 

Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο διανομέας της ΕΛΤΑ Courier ή της Courier Center θα σας αφήσει ένα σημείωμα για τον τρόπο παραλαβής και επικοινωνίας με το υποκατάστημα της ΕΛΤΑ Courier ή της Courier Center, αντίστοιχα.

*Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεσης διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

- Μπορώ να εντοπίσω την παραγγελία μου?

Κάθε πελάτης που έχει δώσει κινητό τηλέφωνο στα στοιχεία του, την ημέρα αποστολής της παραγγελίας του παραλαμβάνει έναν μοναδικό αριθμό.

Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο σύστημα εντοπισμού της ΕΛΤΑ Courier ή της Courier Center.

Επιστροφές και πιστώσεις

- Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής κάποιου προϊόντος ;

Όλα τα προϊόντα επιστρέφονται αρκεί να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική τους συσκευασία.